Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2721021444 ή θα στείλετε email στο customercare@minasiampi.com για την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.
Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 20 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η Α. ΣΙΑΜΠΗ & ΣΙΑ Ο.Ε. έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.
Για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή ενός ή περισσοτέρων ειδών θα πρέπει να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:
Στην ενότητα Ιστορικό παραγγελιών και αφού επιλέξετε την παραγγελία σας, επιλέξτε το είδος που θέλετε να επιστρέψετε, συμπληρώσετε την αιτιολογία στην περιοχή Επιστροφή Προϊόντος και πατήστε "Ζητήστε επιστροφή". Εναλλακτικά μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα που εσωκλείεται στο πακέτο που παραλάβατε.
Η επιστροφή παραγγελιών από την Ελλάδα γίνεται χωρίς επιβάρυνση εφόσον γίνει μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courrier Speedex.
Συσκευάστε επιμελώς το προς επιστροφή είδος μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς και παραδώστε το στην εταιρεία Speedex για αποστολή στη διεύθυνση:
Α. ΣΙΑΜΠΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.
Κ.Γεωργούλη 1
24100 Καλαμάτα
τηλ.: 2721021444
σημειώνοντας "Χρέωση Παραλήπτη" ωστε να επωφεληθείτε της δωρεάν επιστροφής.
Εάν επιλέξετε άλλο τρόπο επιστροφής ή επιστρέφετε παραγγελία από χώρα εκτός Ελλάδας τότε θα επιβαρυνθείτε με τα σχετικά έξοδα.
Όταν παραλάβουμε τα είδη και κατόπιν σχετικού ποιοτικού ελέγχου, ανάλογα με τον τρόπο που κάνατε την πληρωμή της παραγγελίας σας και με τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή της, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 20 ημερολογιακών ημερών.
Θα ενημερώνεστε σε όλα τα βήματα της διαδικασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.